Возможность задать вопросы Главе Башкортостана стала еще более доступной благодаря внедрению чат-ботов в мессенджерах. Это нововведение позволяет жителям республики быстро и удобно отправлять свои обращения, не заполняя длинные формы. Подробности об этом можно узнать из источника — Башинформ.
Чат-боты были разработаны для приема вопросов на Прямую линию Главы региона, и их использование довольно простое. Достаточно пройти по ссылке и разрешить боту отправлять сообщения с пошаговыми инструкциями.
Для пользователей приложения Мax процесс выглядит следующим образом: после перехода по ссылке и разрешения на обработку своих персональных данных, включая ФИО и адрес, бот предложит выбрать, как вы хотите задать вопрос — текстом или видео.
Для пользователей ВКонтакте процедура аналогична: необходимо авторизоваться в ВК, после чего бот сразу запустится и предложит те же опции, что и в приложении Мax.
Тем, кто предпочитает Одноклассники, нужно будет авторизоваться и начать беседу с ботом самостоятельно, написав любое слово, например, «Начать». После этого процесс будет аналогичным предыдущим мессенджерам.
В случае с Telegram, бот не позволяет задать вопрос напрямую, вместо этого он предложит выбрать другие варианты, где можно обратиться с вопросом.
Пошаговая инструкция для пользователей
После перехода по ссылке вам будет показано приветственное сообщение, после чего вам нужно:
- Нажать «Начать», чтобы бот поприветствовал вас и предложил оставить вопрос.
- Ознакомиться с условиями и нажать «Принимаю», что является согласием на обработку персональных данных согласно 152-ФЗ.
- Выбрать тип вопроса — текстовый или видеовопрос.
- Указать свои ФИО, введя фамилию, имя и отчество (если имеется).
- Указать муниципалитет, написав ваш город, район или село.
- Ввести адрес, указав населенный пункт, улицу и номер дома (если есть).
- Проверить введенные данные, после чего, если все верно, нажать «Далее».
- Ввести текст вопроса в поле и отправить его.
Ранее вице-премьер правительства Башкортостана Олег Ли сообщил «Башинформу» о новых технологиях, которые будут применяться на Прямой линии 2026 года. Он подчеркнул, что данное мероприятие является экзаменом на открытость власти, и в 2026 году технологии будут использоваться более активно. Искусственный интеллект будет внедряться, однако не для того, чтобы дистанцироваться от граждан, а для того, чтобы быстрее и качественнее реагировать на их обращения.