Жители, недовольные качеством предоставляемых услуг управляющей организацией, могут обратиться в Государственную жилищную инспекцию (ГЖИ). В Республике Башкортостан данный орган представляет собой Государственный комитет РБ по жилищному и строительному надзору. Подробности можно найти на сайте Министерства ЖКХ.
Если у вас возникли проблемы, такие как нечистые дворы, немытые подъезды, непрозрачные отчёты или лишние начисления, вы можете подать жалобу через приложение «Госуслуги Дом». Чтобы сделать это, следуйте простым шагам:
- Откройте приложение и выберите раздел «Заявки» в нижнем меню.
- Опишите свою проблему, чат-бот предоставит вам дальнейшие инструкции.
- После обработки вашей заявки вы получите уведомление о её статусе.
- Если ответ не был получен в установленный срок или вас не устроил ответ, нажмите на кнопку «Пожаловаться в ГЖИ».
- Опишите суть вашей проблемы и подтвердите отправку, нажав «Всё верно, отправить», а затем «Да, направить». Вы получите ответ от ГЖИ в течение 30 дней.
Кнопка «Пожаловаться в ГЖИ» станет доступной в двух случаях:
- Если вы отметили, что «Ответом не удовлетворён» при оценке ответа на вашу заявку.
- Если управляющая организация не ответила в срок, и вы выбрали вариант «Нет, ничего не изменилось».
Не откладывайте решение ваших проблем – скачивайте приложение «Госуслуги Дом» и оперативно справляйтесь с вопросами, касающимися вашего жилья: https://www.gosuslugi.ru/landing/mp_dom.