К школьным товарам можно отнести разнообразные вещи, такие как школьная форма, рюкзаки, портфели, учебники и канцелярские принадлежности. Важно подходить к выбору и покупке этих товаров с особой ответственностью. Администрация г. Октябрьский рекомендует родителям учитывать, что школьные товары можно разделить на две категории:
- Товары, подлежащие обмену и возврату;
- Товары, не подлежащие обмену и возврату.
При покупке школьной одежды, спортивной формы, рюкзаков и других аксессуаров следует проявлять внимательность. В случае, если товар не подошел по каким-либо причинам, согласно статье 25 «Право потребителя на обмен товара надлежащего качества» Закона Российской Федерации от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей», потребитель вправе обменять данный товар на аналогичный. Это возможно, если товар не подошел по размеру, форме, фасону, расцветке или комплектации.
Однако стоит отметить, что учебная литература и её комплектующие, такие как тетради в комплекте с учебниками и нотные тетради, не подлежат обмену. Продавец имеет право отказать в обмене этих товаров, так как они относятся к непериодическим изданиям. Непериодические издания, а также бельевые изделия и чулочно-носочные изделия не подлежат возврату и обмену в соответствии с «Перечнем непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену», который утвержден Постановлением Правительства Российской Федерации от 19 января 1988 года № 55.
Обмен товаров надлежащего качества возможен в течение четырнадцати дней с момента покупки, при условии, что товар не был в употреблении и сохранены его товарный вид и потребительские свойства. Наличие товарного или кассового чека также обязательно. При отсутствии чеков, покупатель все же может ссылаться на свидетельские показания.
Если аналогичный товар отсутствует в продаже, покупатель имеет право требовать возврата уплаченной суммы. Возврат должен быть осуществлён в течение трех дней с момента возврата товара.
Родителям следует быть особенно внимательными при покупке учебников. Часто возникают ситуации, когда они приобретают книги не тех авторов, чей материал необходим для изучения в школе. При обращении в магазин с просьбой обменять учебники на нужные, они могут столкнуться с правомерным отказом, так как непериодические издания включены в перечень товаров, не подлежащих возврату или обмену.
Этот перечень был утверждён Постановлением Правительства РФ от 10.01.1998 г. № 55. Важно помнить, что если в купленном товаре обнаружен недостаток, согласно статье 18 Закона РФ «О защите прав потребителей», потребитель вправе требовать у продавца замену на товар этой же марки или другого артикула с соответствующим пересчетом, либо отказаться от договора и потребовать возврата уплаченной суммы.
Эта памятка была разработана филиалом ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Башкортостан» в городах Туймазы и Белебей. Родителям рекомендуется внимательно изучать условия возврата и обмена, чтобы избежать неприятных ситуаций при подготовке к новому учебному году.
